Cara Mengaktifkan COD di TikTok Shop dengan Mudah

Langkah-Langkah Mengaktifkan COD di TikTok Shop

Pembayaran Cash on Delivery (COD) menjadi pilihan favorit bagi banyak pembeli di TikTok Shop karena kemudahannya. Namun, tidak semua penjual memahami cara mengaktifkan fitur ini. Kami akan memandu Anda melalui proses aktivasi COD secara detail untuk memastikan toko Anda lebih kompetitif.

Pertama, pastikan akun TikTok Shop Anda sudah terverifikasi sebagai penjual. Fitur COD hanya tersedia untuk merchant yang telah menyelesaikan proses verifikasi identitas dan dokumen bisnis. Tanpa langkah ini, opsi COD tidak akan muncul di pengaturan toko Anda.

Kedua, buka aplikasi TikTok Seller Center dan masuk menggunakan akun merchant Anda. Di bagian 'Pengaturan Toko', cari menu 'Metode Pembayaran' atau 'Pengiriman'. Di sini Anda akan menemukan opsi untuk mengaktifkan berbagai metode pembayaran, termasuk COD.

Persyaratan Wajib untuk Mengaktifkan COD

TikTok Shop menerapkan beberapa persyaratan khusus sebelum merchant dapat mengaktifkan fitur COD. Persyaratan utama meliputi rating toko minimal 4.5 dengan minimal 50 transaksi berhasil. Sistem ini dirancang untuk memastikan hanya penjual tepercaya yang menawarkan metode pembayaran ini.

Selain persyaratan performa toko, Anda juga perlu memiliki rekening bank bisnis yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun TikTok Shop. Rekening ini akan digunakan untuk penyelesaian dana COD setelah barang diterima pembeli. Pastikan dokumen pendukung seperti SIUP atau NPWP sudah diunggah ke sistem.

Perhatikan juga kebijakan wilayah pengiriman COD. Tidak semua daerah mendukung layanan ini. Biasanya, COD hanya tersedia untuk pengiriman dalam kota atau wilayah tertentu yang bekerja sama dengan mitra logistik TikTok Shop. Anda bisa mengecek daftar wilayah yang mendukung di halaman kebijakan resmi.

Konfigurasi Pengaturan COD di TikTok Seller Center

Setelah memenuhi semua persyaratan, langkah konfigurasi sebenarnya cukup sederhana. Di TikTok Seller Center, navigasikan ke 'Pengaturan' > 'Metode Pembayaran' > 'Cash on Delivery'. Anda akan melihat tombol toggle untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur ini.

Kami sarankan untuk mengatur batas nilai transaksi maksimal yang bisa menggunakan COD. Fitur ini penting untuk mengelola risiko penjualan. Anda bisa menetapkan batas tertentu, misalnya hanya mengizinkan COD untuk pesanan di bawah Rp1.000.000. Pengaturan ini dapat disesuaikan kapan saja berdasarkan pengalaman Anda.

Jangan lupa untuk menyimpan semua perubahan sebelum keluar dari halaman pengaturan. Sistem biasanya membutuhkan waktu 24-48 jam untuk mengaktifkan fitur COD sepenuhnya. Selama masa verifikasi ini, pastikan tidak mengubah pengaturan utama toko Anda.

Strategi Optimalisasi Penggunaan COD

Setelah berhasil mengaktifkan COD, ada beberapa strategi untuk memaksimalkan manfaatnya. Pertama, promosikan produk Anda dengan tagline "Bisa COD" di deskripsi produk dan media promosi. Ini akan meningkatkan konversi penjualan secara signifikan.

Kedua, siapkan kebijakan retur yang jelas untuk transaksi COD. Karena pembeli membayar saat barang diterima, kemungkinan retur biasanya lebih tinggi dibanding metode pembayaran lain. Buat prosedur retur yang sederhana namun melindungi kepentingan bisnis Anda.

Terakhir, monitor performa penjualan COD secara berkala. TikTok Seller Center menyediakan laporan khusus untuk menganalisis transaksi COD. Gunakan data ini untuk mengevaluasi apakah perlu menyesuaikan kebijakan COD Anda, seperti menaikkan batas maksimal atau menambah wilayah pengiriman.

Pemecahan Masalah Umum Aktivasi COD

Jika Anda mengalami kendala saat mengaktifkan COD, pertama periksa kembali kelengkapan dokumen. Banyak kasus gagal aktivasi disebabkan oleh dokumen yang belum lengkap atau kadaluarsa. Pastikan semua file yang diunggah jelas terbaca dan masih berlaku.

Masalah lain yang sering muncul adalah opsi COD tidak tersedia meskipun semua persyaratan terpenuhi. Dalam kasus ini, coba lakukan langkah-langkah berikut:

• Log out dan log in kembali ke akun TikTok Seller
• Perbarui aplikasi ke versi terbaru
• Hubungi TikTok Seller Support melalui live chat

Untuk masalah teknis seperti error sistem saat mengaktifkan COD, biasanya tim TikTok akan memberikan solusi dalam 1-3 hari kerja. Selalu simpan screenshot error sebagai bukti saat menghubungi customer service.

Keuntungan Menggunakan COD untuk Bisnis TikTok Shop

Metode pembayaran COD menawarkan beberapa keunggulan strategis untuk bisnis online. Pertama, konversi penjualan biasanya lebih tinggi karena pembeli merasa lebih aman dengan sistem bayar di tempat. Ini terutama efektif untuk produk dengan harga menengah ke atas.

Kedua, COD membantu menjangkau segmen pasar yang masih kurang percaya dengan pembayaran online atau tidak memiliki akses ke perbankan digital. Dengan menawarkan COD, Anda membuka peluang pasar yang lebih luas di berbagai demografi.

Terakhir, transaksi COD cenderung memiliki tingkat engagement yang lebih tinggi. Pembeli biasanya lebih serius mempertimbangkan pembelian dan berkomunikasi dengan penjual sebelum memutuskan. Ini membangun hubungan yang lebih personal antara merchant dan pelanggan.

Penutup dan Ajakan Bertindak

Mengaktifkan COD di TikTok Shop merupakan langkah strategis untuk meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar. Dengan mengikuti panduan detail kami, Anda dapat mengimplementasikan fitur ini dengan sukses dan menghindari kesalahan umum.

Kini saatnya menerapkan pengetahuan ini untuk mengembangkan bisnis Anda. Segera buka TikTok Seller Center dan aktifkan fitur COD untuk menikmati peningkatan penjualan. Jika menemui kendala, manfaatkan fitur bantuan dalam aplikasi atau hubungi tim dukungan TikTok Shop.

Jangan lupa untuk terus memantau performa penjualan COD dan menyesuaikan strategi berdasarkan data aktual. Dengan pendekatan yang tepat, COD bisa menjadi senjata ampuh untuk mendominasi pasar di TikTok Shop.